COVID-19: Wichtige Informationen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel

Sehr geehrte Damen und Herren,
geschätzte Gäste,

wir legen größten Wert auf die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter. Aus diesem Grund haben wir in Zusammenarbeit mit internationalen Medizinexperten und gemäß den Empfehlungen des Robert Koch-Instituts sowie der aktuellen Verordnungen des Landes Nordrhein-Westfalen die höchsten Sicherheits-, Hygiene- und Desinfektionsstandards in Bezug auf COVID-19 implementiert. Bitte beachten Sie, dass sich die Bundesländer-Verordnungen jederzeit ändern können, weswegen alle Angaben auf dieser Webseite ohne Gewähr sind. Wir versuchen, die Information so aktuell wie möglich zu halten.

Eine Übersicht unserer Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Gäste und Mitarbieter in den verschiedenen Hotelbereichen:


Allgemein


Wer ist zur Anreise berechtigt?

Für Reisen zu touristischen Zwecken gilt die 2G-Regel. Das heißt, dass nur nachweislich vollständig geimpfte sowie genesene Personen zur Anreise berechtigt sind.

Für nicht-touristische Reisen (z. B. Geschäftsreisen, Privatreisen zu Beerdigungen) gilt die 3G-Regel. Der negative Testnachweis darf dabei nicht älter als 24 Stunden für Antigen-Schnelltests und 48 Stunden für PCR-Tests sein. Eine Nachtestung alle 4 Tage ist notwendig. Ausnahmen von der 2G-Regel gelten für Menschen, die sich aus medizinischen Gründen nicht impfen lassen können (ärztliches Attest nicht älter als 6 Wochen + negativer Test) sowie für Kinder und Jugendliche bis einschließlich 15 Jahre mit negativem Test.

 

Besteht Maskenpflicht im Hotel?

Ja, in allen öffentlichen Hotelbereichen muss verpflichtend eine medizinische oder eine FFP2-Maske getragen werden.

 

Wo befinden sich die nächsten Teststationen?

In der Nähe des Hotels gibt es verschiedene Testmöglichkeiten:

  • Testzentrum am Rheinpark-Center, Breslauer Straße 2-4, 41460 Neuss, etwa 500 m entfernt
  • Corona Schnelltest-Zentrum, Im Rennbahn Park 1, 41460 Neuss, 1,9 km entfernt
  • HNO Zentrum Neuss, Batteriestraße 1, 41460 Neuss, 2 km entfernt

Finden Sie hier eine Übersicht der Corona-Testzentren in Neuss.


Weitere Maßnahmen, die im Hotel getroffen werden:

  • Desinfektionsmittelspender stehen in allen öffentlichen Bereichen des Hotels zur Verfügung.
  • Ausschilderung unserer Hygienemaßnahmen sowie Abstandsmarkierungen zur Einhaltung der Abstandsregeln.
  • Öffentliche Bereiche werden mit erhöhter Frequenz gereinigt und desinfiziert.
  • Der Zutritt zu den Fahrstühlen ist auf eine bestimmte Personenanzahl begrenzt. Nähere Informationen zu der Obergrenze für die jeweiligen Bereiche entnehmen Sie bitte der jeweiligen Beschilderung vor Ort.
  • Zum Schutz von Gästen und Angestellten ist die Rezeption mit Plexiglasscheiben versehen.
  • Desinfektionstücher und Masken sind an der Rezeption erhältlich.
  • Der Zugang zu den Gästezimmern ist begrenzt.
  • Alle Speise- und Getränkekarten sind digital mittels QR-Code verfügbar.
  • Bei Banketts servieren wir unter strengsten hygienischen Vorschriften einzeln verpackte Kaffeepausen.
  • Geschäftsreisenden bieten wir einen PCR-Test im Hotelzimmer für die bevorstehende Flugreise an. Das Testergebnis erhalten Sie innerhalb von 12 Stunden per E-Mail.

Gastronomie

Für die gesamte Gastronomie im Hotel gilt die 2G-Regel. Das heißt, dass nur nachweislich vollständig geimpfte sowie genesene Personen Zutritt bekommen. Ausgenommen sind Menschen, die sich aus medizinischen gründen nicht impfen lassen können (ärztliches Attest nicht älter als 6 Wochen + negativer Test) sowie Kinder und Jugendliche bis einschließlich 15 Jahre mit negativem Test.


Frühstück

Wir bieten wieder unser gewohntes Frühstücksbuffet unter Einhaltung aller Hygiene- und Sicherheitsauflagen. Eine Tischreservierung ist nicht erforderlich.

Frühstückszeiten:

täglich 6:30 - 10:30 Uhr


Mittag- und Abendessen

Unser Hotelrestaurant ist wie gewohnt mittags für Hotelgäste und externe Besucher geöffnet. Für Außer-Haus-Gäste ist eine Tischreservierung erforderlich.

Das Abendessen servieren wir bis auf Weiteres nicht im Restaurant, sondern der RiverBar.

 

Terrasse

Unsere Terrasse bleibt bis auf Weiteres vorerst leider geschlossen.

 

Hotelbar

Unsere Hotelbar ist täglich von 10:00 Uhr - 24:00 Uhr für Sie geöffnet. Küchenschluss ist 22:00 Uhr. Für Außer-Haus-Gäste ist eine Tischreservierung erforderlich.

 

Zimmerservice

Gerne können Sie unseren Zimmerservice für Frühstück und Abendessen beanspruchen.

Servicezeiten:

06:00 Uhr - 22:00 Uhr


Halbpension

Halbpension bieten wir derzeit leider nicht an.


Wellness


Pool und Sauna

Unser Swimming Pool im RiverSpa ist für Sie geöffnet.

Die Sauna öffnen wir für Sie auf Anfrage.

 

Fitnessraum

Der Fitnessraum hat rund um die Uhr für Sie geöffnet. Eine Reservierung ist nicht erforderlich.

Massagen und Beautybehandlungen stehen auf Anfrage und nach Verfügbarkeit unter Einhaltung der 2G-Regel zur Verfügung.


Tagungen und Veranstaltungen

Aufgrund der aktuellen Corona-Verordnung kann es zu Einschränkungen bei der Kapazität und Durchführung von Veranstaltungen kommen. Gerne beraten wir Sie persönlich. Die Verpflegung für die Kaffeepausen ist individuell verpackt.

separator